このページの先頭へ

エアコンクリーニング・ハウスクリーニングに関するよくあるご質問

エアコンクリーニング・ハウスクリーニングのよくある質問

エアコンクリーニングに関する、よくあるお問い合わせをまとめてみました。
気になる項目をクリックすると答が確認できます。
また、ご質問が下記にない場合はお気軽にお問い合わせくださいませ。

 

エアコンクリーニング・ハウスクリーニング質問集

お問い合わせやご予約、お支払い方法について

●問い合わせはどのようにおこなえばよいですか?
ホームページ、お電話、FAX、メール、LINEアプリから承ります。

詳しくは「ご利用案内」のページをご確認ください

●申込み方法について教えてください
ホームページ、お電話、FAX、メール、LINEアプリから承ります。

詳しくは「ご利用案内」のページをご確認ください

●料金に消費税は含まれていますか?
はい、当ホームページの料金は全て内税表示です
●作業日時はどのように決めますか?
お客様とご相談の上、決めさせていただきます.。

お申し込み時に希望日時等がございましたらお知らせください。

●予約はいつまでにすれば良いのですか?
空きがあれば前日でも構いません(PM8:00まで)

ただし、前日お申し込みの場合は「申し込みフォーム」や「E-mail」でなくお電話にてお申し込みくださいませ。

●作業前に見積もりに来ていただけますか?
はい、ご要望があれば訪問させていただきます。

その際にエアコンのタイプやクリーニングコースの確認および施行日の調整等をさせて頂きます。

●出張可能エリアについて教えて下さい
静岡県伊東市 /伊豆市 / 下田市 / 河津町 / 東伊豆町 / 松崎町 / 西伊豆町 / 南伊豆町 / 伊豆の国市 / 沼津市 / 三島市 / 長泉町 / 清水町 / 函南町 / 熱海市なっております。

それ以外のエリアの方もお問い合わせください。

●出張可能エリア外の対応はできないのですか?
ご相談いただければサービスエリア外での対応も可能です。

ただしその場合は高速代金や出張費のご負担をお願いする場合がございます。まずはお問い合わせください。

●ペットがいるけど大丈夫ですか?
はい、大丈夫です。

動物は大好きなのでご安心ください。ただし猛獣の放し飼いは困ります(笑)

●作業中留守にしても大丈夫ですか?
はい、大丈夫です。

作業前と作業後のご確認だけ頂きますようお願いしております。
携帯電話番号など連絡が取れる手段を教えていただければ、作業終了の目処がわかり次第、連絡するようにいたします。

●お支払方法について教えてください。
より多くのお客様のご要望にお応えできるように、お支払い方法を複数ご用意しております。

現金払い、クレジットカード決済、電子マネー決済、スマホ決済をお選びいただけます。もしくは1週間以内の銀行振り込みをお願いしております。
詳しくはお支払方法についてをご参照ください。

●クレジットカードによる支払いはできますか?
はい、利用できます。

詳しくはお支払方法についてをご参照ください。

エアコンクリーニングについて

●エアコンクリーニングの最適な時期を教えてください。
冷房シーズンが終わった10月〜11月頃がおすすめです。

夏に冷房を使用するとどうしてもエアコン内部にカビ等汚れが発生します。冷房から暖房に切り替える時期にその汚れを落とすと、気持ちよく暖房を使用できると思います。
またエアコンクリーニングの繁忙期は6〜8月なのでその時期を外していただくと、ご希望の日程で予約が取りやすいかと思われます。

●申込み時に必要な情報について教えてください。
お名前、ご住所、当日連絡可能な電話番号、エアコンのタイプ、エアコンが設置してある高さ、駐車場の有無についてお尋ねいたします。

次の質問と答えも参考にしてください。

●エアコンのタイプについては何を知らせれば良いですか?
壁にかかっているエアコンか天井埋め込みタイプか?お掃除機能の有無、メーカー名

お掃除機能がついている場合は型番もお知らせください。

●エアコンの設置場所がかなり高いのですが
お手数ですがエアコンの最下部までのだいたいの高さをお知らせください。

特に床から2m以上の場所に設置してある場合はかならずお知らせください。

●事前に用意しておく物や事はありますか?
必要な道具は全てこちらで用意いたしますのでご安心ください

ただし、水と電気及び外した部品を洗浄する場所をお借りいたします。
またエアコンのリモコンが使える状態にしておいてください(電池等)エアコンの電源を切った状態でクリーニングいたしますので、コンセントが無くブレーカーを落とす必要がある場合はブレーカーの場所を把握しておいてくださいませ。

●エアコンの下はどのくらい空けておいた方がよいですか?
エアコン直下に1畳ほどの作業スペースが必要になります。

備品や荷物などをあらかじめどかしたり、まとめておいたりしていただくと大変助かりますが、重たい物等は当日移動のお手伝いをすることも可能ですのでご指示ください。

●落とせない汚れもありますか?
一部ございます

お客様が気になる汚れがあれば作業前などにお伝え下さい。
精一杯作業させていただきますが、素材自体の変色やシミなどの場合は落としきれない場合があります。

●エアコンの嫌な臭いは完全に消えますか?
ほとんどの臭いは取り除くことができます。

ただし臭いの源が電装部品や基盤の奥にある場合は、洗浄液や水を掛けることできないため取り除けない場合がございます。
またドレンホース(冷房時に室内機から発生する水を屋外へ排水するホース)の出口付近に生ゴミ等の臭いの原因がある場合、エアコン室内機に臭いが
伝わってしまう場合がございます。

●以前に比べて風量が弱い気がしますが、エアコンクリーニングで風量は上がりますか?
過去のエアコンクリーニングでは全てのエアコンで風速UPが確認できました

フィルターや熱交換器の目詰まり、風を送り出すファンの汚れを取り除く事によって本来のエアコンの風量をとり戻すことができます。
当店ではご希望があればエアコンクリーニングの前と後で風速計を用い空気吹き出し口の風速を計ることも可能です。
過去には風速が2.45.倍(2.0m→4.9m/s)になったエアコンもありました

●冷暖房の効きが悪いエアコンですが、クリーニングする事によって効くようになりますか?
お使いのエアコンの冷暖房機能が低下している原因はいくつか考えられます

@冷媒ガスの不足(漏れ)
Aモーターや基盤などエアコン本体の故障
Bフィルターや熱交換器(アルミフィン)がカビやホコリで目詰まりしている
@、Aの場合はエアコンクリーニングでは対応できません。メーカーや電気店での修理が必要になります。
Bの場合はエアコンクリーニングで目詰まりを取り除く事によって機能回復することと思われます。

●古いエアコンでもクリーニングしてもらえますか?
正常に作動するエアコンでしたらクリーニングさせていただきます。

ただしプラスチック部品等が劣化して、無理に分解、洗浄を行うと破損する可能性があると判断した場合は、途中で作業を中断し、危険性の無い範囲での洗浄をさせていただきます。
また、製造後10年以上経過したエアコンにつきましては保証対象外とさせていただきます。

●フィルター自動お掃除機能付きエアコン(お掃除ロボ)もクリーニングしてもらえますか?
一部対応できない機種もございます

お申し込み時にメーカー、型名をお知らせいただければありがたいです。
一部メーカーや機種によっては、構造上外装部品をすべて分解できない場合がございます。(現在シャープ製、パナソニック<旧ナショナル>製のフィルターお掃除機能付きエアコンのクリーニングはお断りしております)
また機器の設置状況によりやむを得ず施工内容を変更させていただいたり、施工自体をお断りさせていただく場合もございます

●ノーマルエアコンとフィルター自動お掃除機能付きエアコンの見分け方について教えてください。
取扱説明書もしくはリモコンをご確認ください  

取扱い説明書の「機能一覧」「仕様」といったを見ていただければ、お使いのエアコンにその機能が付いているかがわかります。
「取扱説明書が見当たらない!」「捨ててしまった」といった場合はリモコンをご確認ください。
「お掃除」「手動お掃除」「フィルタ掃除」といったボタンが付いていたらまず間違いなくお掃除機能付きのエアコンだと言えます。

●室外機は洗浄する必要はあるのですか?
熱効率UPのためには室外機の洗浄も必要です

エアコンクリーニングできれいな風だけをお求めの場合は、室外機の洗浄は必要ないと思われます。
ただし室外機の熱交換器(アルミフィン)にホコリや汚れがべったりとついていると、室外機が風を吸い込めなくなり熱交換率が悪くなり余計な電気代がかかったり、故障の原因となりうります。
室外機が汚れをためやすい環境にある場合(土ぼこり、枯葉、洗濯物の綿ぼこリ、ペットの毛等々)は室内機と同時に洗浄することをお勧めいたします。
詳しくは室外機洗浄のページでご確認ください。

●エアコンクリーニングで使用している洗剤について教えてください
汚れに応じて中性洗剤、アルカリ性洗剤を使い分けてます。

どちらも環境に優しい洗剤です、また高圧洗浄機でしっかり洗い流すので成分も残りません、ご安心ください。

●抗菌コートはお願いできますか?
申し訳ありません当店では抗菌コートは実施しておりません

なぜならエアコンに抗菌コートを施行する効果に大きな疑問を感じているからです。
詳しくは<エアコンクリーニング時の抗菌コートの効果は?>をご覧ください。

●オプションで使用する除菌・消臭スプレーについて教えてください
強力な除菌・消臭効果があるのに弱酸性で人体にも安全な「カンファ水」をご希望あれば無料にてスプレーいたします。

カンファ水について詳しくはこちらでご確認ください

●エアコンはどのくらいの期間でクリーニングすれば良いですか?
設置する環境や使用頻度にもよりますが2年に一度くらいのクリーニングをお勧めしております。

空気の吹き出し口を覗いてカビやほこりが確認出来たり、気になるにおいがした場合は2年たたなくてもクリーニングが必要だと思います。

●エアコンが壊れてしまった場合の保証はありますか?
製造後10年以内のエアコンであれば、保証させていただきます。

壊れることが無いよう万全を期して作業いたしますが、万が一壊れてしまった場合でも、修理にかかる費用は当店で責任をもって負担致します。
ただし製造後10年以上経過した過年度機種は保証対象外とさせていただきます。

レンジフード・換気扇クリーニングについて

●レンジフード・換気扇クリーニングをお願いする際、作業当日までに自分で準備しなければならないことはありますか?。
キッチン周辺の物を移動しておいていただければ助かります。

清掃時、キッチンの作業台とシンクをお借りすることになります。事前にキッチン近辺の物を移動しておくと、作業がスムーズに進みます。
どうしても移動できないものは養生して作業させていただきます。触れてはいけないものがある場合には、前もってお伝えください。

キッチンクリーニングについて

●キッチンクリーニングをお願いする際、作業当日までに自分で準備しなければならないことはありますか?
キッチン周辺の物を移動しておいていただければ助かります。

どうしても移動できないものは養生して作業させていただきます。触れてはいけないものがある場合には、前もってお伝えください

浴室クリーニングについて

●浴室クリーニングをお願いする際、作業当日までに自分で準備しなければならないことはありますか?
浴室内の物を事前に移動しておいていただければ助かります。

また、浴槽の水を抜いた状態でできるだけ乾燥させておいていただくとカビ取り剤の効果が上がります。

トイレクリーニングについて

●トイレクリーニングをお願いする際、作業当日までに自分で準備しなければならないことはありますか?
トイレ内の物を事前に移動しておいていただければ助かります。

洗面台クリーニングについて

●洗面台クリーニングをお願いする際、作業当日までに自分で準備しなければならないことはありますか?
洗面台周辺やキャビネットの物を事前に移動しておいていただければ助かります。

空き室清掃について

●空き室清掃をお願いする際、作業当日までに自分で準備しなければならないことはありますか?
空き室内の荷物や不要なゴミ等は事前に片づけておいていただければ助かります。

また作業当日に電気・水道を開通し、使える状態にしてください。


 
トップページ エアコンクリーニング ハウスクリーニング 空室清掃 お問合せ・お申込み