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エアコンクリーニングに関するよくあるご質問

エアコンクリーニングのよくある質問

エアコンクリーニングに関する、よくあるお問い合わせをまとめてみました。
気になる項目をクリックすると答が確認できます。
また、ご質問が下記にない場合はお気軽にお問い合わせくださいませ。

エアコンクリーニング質問集

 

エアコンクリーニングに関するご質問とそのお答え

1、問い合わせはどのようにおこなえばよいですか?

ホームページ、お電話、FAX、メールから承ります。
詳しくは「ご利用案内」のページをご確認ください

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2、エアコンクリーニングの依頼方法について教えてください

ホームページ、お電話、FAX、メールから承ります。
詳しくは「ご利用案内」のページをご確認ください

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3、料金に消費税は含まれていますか?

はい、当ホームページの料金は全て内税表示です

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4、エアコンクリーニングの作業日時はどのように決めますか?

お客様とご相談の上、決めさせていただきます.。
お申し込み時に希望日時等がございましたらお知らせください。

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5、作業前に見積もりに来ていただけますか?

はい、ご要望があれば訪問させていただきます。
その際にエアコンのタイプやクリーニングコースの確認および施行日の調整等をさせて頂きます。

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6、出張可能エリアについて教えて下さい

静岡県 伊東市・河津町・東伊豆町・伊豆の国市・函南町・ 熱海市・伊豆市・下田市なっております。
それ以外のエリアの方もお問い合わせください。エアコンレスキューフランチャイズ加盟店の紹介も可能です。

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7、伊東店で出張可能エリア外の対応はできないのですか?

ご相談いただければサービスエリア外での対応も可能です。
ただしその場合は高速代金や出張費のご負担をお願いする場合がございます。まずはお問い合わせください。

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8、事前に用意しておく物や事はありますか?

必要な道具は全てこちらで用意いたしますのでご安心ください
ただし、水と電気及び外した部品を洗浄する場所をお借りいたします。
またエアコンのリモコンが使える状態にしておいてください(電池等)エアコンの電源を切った状態でクリーニングいたしますのでコンセントが無くブレーカーを落とす必要がある場合はブレーカーの場所を把握しておいてくださいませ。

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9、エアコンの下はどのくらい空けておいた方がよいですか?

エアコン直下に1畳ほどの作業スペースが必要になります。
備品や荷物などをあらかじめどかしたり、まとめておいたりしていただくと大変助かりますが、重たい物等は当日移動いたしますのでご指示ください。

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10、ペットがいるけど大丈夫ですか?

はい、大丈夫です。
動物は大好きなのでご安心ください。ただし猛獣の放し飼いは困ります(笑)

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11、作業中留守にしても大丈夫ですか?

はい、大丈夫です。
作業前と作業後のご確認だけ頂きますようお願いしております。
携帯電話番号など連絡が取れる手段を教えていただければ、作業終了の目処がわかり次第、連絡するようにいたします。

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12、落とせない汚れもありますか?

一部ございます
お客様が気になる汚れがあれば作業前などにお伝え下さい。
精一杯作業させていただきますが、作業箇所の素材自体の変色やシミなどの場合は落としきれない場合があります。
また、ゴムパッキンなどに染込んでいるカビは薄くはなると思いますが完全には落ちない場合があります。

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13、エアコンの嫌な臭いは完全に消えますか?

ほとんどの臭いは取り除くことができます。
ただし臭いの源が電装部品や基盤の奥にある場合は、洗浄液や水を掛けることできないため取り除けない場合がございます。
またドレンホース(冷房時に室内機から発生する水を屋外へ排水するホース)の出口付近に生ゴミ等の臭いの原因がある場合、エアコン室内機に臭いが
伝わってしまう場合がございます。

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14、以前に比べて風量が弱い気がしますが、エアコンクリーニングで風量は上がりますか?

過去のエアコンクリーニングでは全てのエアコンで風速UPが確認できました
フィルターや熱交換器の目詰まり、風を送り出すファンの汚れを取り除く事によって本来のエアコンの風量をとり戻すことができます。
当店ではエアコンクリーニングの前と後で風速計を用い空気吹き出し口の風速を計っております。
過去には風速が2.45.倍(2.0m→4.9m/s)になったエアコンもありました

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15、全く冷暖房が効かないエアコンですが、クリーニングする事によって効くようになりますか? 

お使いのエアコンの冷暖房機能が低下している原因はいくつか考えられます
@冷媒ガスの不足(漏れ)
Aモーターや基盤などエアコン本体の故障
Bフィルターや熱交換器(アルミフィン)がカビやホコリで目詰まりしている
@、Aの場合はエアコンクリーニングでは対応できません。メーカーや電気店での修理が必要になります。
Bの場合はエアコンクリーニングで目詰まりを取り除く事によって機能回復することと思われます

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16、古いエアコンでもクリーニングしてもらえますか?

正常に作動するエアコンでしたらクリーニングさせていただきます。
ただしプラスチック部品等が劣化して、無理に分解、洗浄を行うと破損する可能性があると判断した場合は、途中で作業を中断し、危険性の無い範囲での洗浄をさせていただきます。
また、製造後10年以上経過したエアコンにつきましては保証対象外とさせていただきます。

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17、フィルター自動お掃除機能付きエアコン(お掃除ロボ)もクリーニングしてもらえますか?

一部対応できない機種もございます
お申し込み時にメーカー、型名をお知らせいただければありがたいです。
一部メーカーや機種によっては、構造上外装部品をすべて分解できない場合がございます。(現在シャープ製、パナソニック<旧ナショナル>製のフィルターお掃除機能付きエアコンのクリーニングはお断りしております)
また機器の設置状況によりやむを得ず施工内容を変更させていただいたり、施工自体をお断りさせていただく場合もございます

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18、ノーマルエアコンとフィルター自動お掃除機能付きエアコンの見分け方について教えてください。

取扱説明書もしくはリモコンをご確認ください  
取扱い説明書の「機能一覧」「仕様」といったを見ていただければ、お使いのエアコンにその機能が付いているかがわかります。
「取扱説明書が見当たらない!」「捨ててしまった」といった場合はリモコンをご確認ください。
「お掃除」「手動お掃除」「フィルタ掃除」といったボタンが付いていたらまず間違いなくお掃除ロボ付きのエアコンだと言えます。

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19、室外機は洗浄する必要はあるのですか?

熱効率UPのためには室外機の洗浄も必要です
エアコンクリーニングできれいな風だけをお求めの場合は、室外機の洗浄は必要ないと思われます。
ただし室外機の熱交換器(アルミフィン)にホコリや汚れがべったりとついていると、室外機が風を吸い込めなくなり熱交換率が悪くなり余計な電気代がかかったり、故障の原因となりうります。
室外機が汚れをためやすい環境にある場合(土ぼこり、枯葉、洗濯物の綿ぼこリ、ペットの毛等々)は室内機と同時に洗浄することをお勧めいたします。

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20、エアコンクリーニングで使用している洗剤について教えてください

汚れに応じて中性洗剤、アルカリ性洗剤を使い分けてます。
どちらも環境に優しい洗剤です、また高圧洗浄機でしっかり洗い流すので成分も残りません、ご安心ください。 

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21、オプションで使用する防臭、防カビ剤について教えてください

消臭・防カビ性能に優れエアコン用防臭、防カビ剤を使用しております
一般の家庭用消臭剤と比べると約60倍の消臭性能がある日本製の業務用消臭剤です。有害物質を一切含まず、無色無臭で、天然鉱物由来のミネラル成分で触れても、なめても安心です。

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22、エアコンはどのくらいの期間でクリーニングすれば良いですか?

1年に一度のクリーニングをお勧めしております。
夏場にエアコンを使用するとどうしても多少のカビが発生いたします。
フィルター掃除は3ヶ月に一度のペースが望ましいと言われています。
当店にご依頼いただければフィルター掃除のみも承ります。

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23、エアコンが壊れてしまった場合の保証はありますか?

はい、保証いたします
壊れることが無いよう万全を期して作業いたしますが、万が一壊れてしまった場合でも、修理にかかる費用は当店で責任をもって負担致します。
ただし製造後10年以上経過した過年度機種は保証対象外とさせていただきます。

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24、家の物品を壊した場合は保証してくれますか?

はい、保証いたします。
万全を期して作業いたしますが万一故障・破損してしまった場合でも、賠償責任保険に加入しておりますので、責任をもって補償いたしますのでご安心ください。

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25、お支払いはいつすれば良いですか?

作業終了後に現金、もしくは1週間以内の銀行振り込みをお願いしております
詳しくは「ご利用案内」のページをご確認ください。

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26、クレジットカードによる支払いはできますか?

申し訳ありません、クレジットカード払いには対応しておりません

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